In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt, wo der Wettbewerb stetig zunimmt und die Technologie sich rasant weiterentwickelt, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Marketing- und Vertriebsstrategien effizient und wirkungsvoll zu implementieren. Der "Implementation Sprint" von Markenmut AG verspricht, diese Herausforderung anzugehen, indem er eine beschleunigte Einführung von KI-gestützten Lösungen in Marketing und Vertrieb ermöglicht.
Der "Implementation Sprint" von Markenmut AG ist in einem Umfeld entstanden, in dem die Digitalisierung und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in Marketing und Vertrieb zunehmend an Bedeutung gewinnen. Historisch gesehen haben sich Marketing-Technologien rasant entwickelt, von einfachen digitalen Werbemaßnahmen bis hin zu komplexen KI-gestützten Analyse- und Automatisierungstools. In diesem Kontext ermöglicht der "Implementation Sprint" eine schnelle und effektive Einführung dieser Technologien, um den sich wandelnden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden und Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Unser "Implementation Sprint" zielt darauf ab, AI-Lösungen direkt in Marketing und Vertrieb umzusetzen. Er beinhaltet einen Einführungsworkshop, eine Implementierungs-Roadmap, Live-Coaching und einen Hilfe-Desk. Dabei werden die bestehende MarTech-Infrastruktur und die Marketing- & Vertriebskette analysiert, Budget, Technologie-Schnittstellen, Einsatzbereiche von AI und mögliche AI-Agenten definiert. Unterstützung bei der Implementierung und Skalierung, gestützt durch internationale MarTech-Scouts und Marketing-Ingenieure, ist ebenfalls enthalten. Dabei stehen praktische Schritte zur Überwindung von Implementierungsherausforderungen und zur Sicherstellung des langfristigen Erfolgs der Technologieeinführung im Fokus. Zudem wird die Bedeutung einer strategischen Planung und eines kontinuierlichen Monitorings für die Maximierung des ROI dieser digitalen Investitionen unterstrichen. Mögliche Fokusthemen für den Implementation Sprint“ von markenmut sind:
1. Integration von Chatbots und virtuellen Assistenten: Die Implementierung von KI-gesteuerten Chatbots und virtuellen Assistenten in Kundeninteraktionen, um die Effizienz zu steigern und personalisierte Erfahrungen zu bieten. Eine Studie, die auf Frontiers in Psychology veröffentlicht wurde, untersucht, wie der Kommunikationsstil von Chatbots die Kundenzufriedenheit beeinflusst. Die Ergebnisse zeigen, dass ein sozial orientierter Kommunikationsstil die Kundenzufriedenheit steigert, wobei die Wahrnehmung von Wärme durch den Chatbot diesen Effekt vermittelt. Die Studie betont, dass die positiven Effekte eines sozial orientierten Kommunikationsstils bei Kunden mit hoher Bindungsangst stärker sind, während sie bei Kunden mit niedriger Bindungsangst weniger ausgeprägt sind.
2. Personalisierung durch KI im Marketing: Einsatz von KI zur Analyse von Kundendaten und Bereitstellung maßgeschneiderter Marketingbotschaften und Angebote, um die Kundenbindung zu erhöhen. Ein Beispiel ist Misfits Market, das Artikel automatisch in den Einkaufswagen der Kunden legt, basierend auf vorherigen Käufen und Vorlieben. Dies spart nicht nur Zeit für die Kunden, sondern erhöht auch die Einkaufsmenge. Darüber hinaus adressieren Marken die wachsenden Datenschutzbedenken der Kunden, indem sie sich zunehmend auf First Party Data konzentrieren, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, ohne die Privatsphäre zu verletzen. Insgesamt zeigt sich, dass 55% der globalen Verbraucher angeben, personalisierte Belohnungen seien der Grund für ihre Teilnahme an Treueprogrammen.
3. Automatisierung von Vertriebsprozessen: Die Automatisierung von Vertriebsprozessen durch KI bietet zahlreiche Vorteile und wird zunehmend in Unternehmen integriert. Hier sind einige wichtige Erkenntnisse basierend auf aktuellen Studien und Statistiken:
Zeitersparnis und Effizienzsteigerung: Vertriebsprofis können täglich etwa 2 Stunden und 15 Minuten sparen, indem sie manuelle Aufgaben wie Dateneingabe, Notizen, Terminplanung und ähnliches automatisieren. Diese Zeitersparnis ermöglicht es ihnen, mehr Zeit für den Verkauf selbst aufzuwenden.
Steigerung der Konversionsraten: 77% der Vermarkter, die Marketingautomatisierung einsetzten, verzeichneten einen Anstieg der Konversionsraten. Über 75% der Unternehmen berichteten von gesteigerten Konversionsraten nach der Einführung von Automatisierungstechnologien für Verkaufsanrufe.
Erhöhte Leadqualität: Unternehmen, die Automatisierungssoftware einsetzen, sehen eine 451%ige Steigerung bei qualifizierten Leads. Dies deutet darauf hin, dass Automatisierung nicht nur die Quantität, sondern auch die Qualität der Leads verbessern kann.
Verbesserung der Kundenbeziehungen: Automatisierte Follow-up-Methoden und personalisierte Kommunikation können dazu beitragen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Schnelles Nachfassen innerhalb von fünf Minuten kann die Konversionschancen um das Neunfache erhöhen.
Erweiterter Einsatz von CRM und Automatisierung: 42% der Teams, die ein CRM verwenden, nutzen es zur Automatisierung der Terminplanung, und 40% zur Automatisierung der Inhaltsautomatisierung. Dies zeigt, wie Automatisierungstools die Effizienz von CRM-Systemen steigern können.
Zunehmende Bedeutung von KI im Vertrieb: Die Verwendung von KI im Vertrieb nimmt zu, mit 57% der Vertriebsmitarbeiter, die erwarten, dass bis 2024 die meisten Vertriebsprofis KI/Automatisierung in ihrer Rolle nutzen werden. KI-Tools, die manuelle Aufgaben automatisieren und datengesteuerte Einblicke bieten, sind dabei besonders effektiv.
Diese Statistiken und Studien unterstreichen die transformative Kraft der Automatisierung und KI im Vertriebsprozess. Durch die Automatisierung manueller Aufgaben, die Verbesserung der Leadqualität und die Steigerung der Effizienz können Unternehmen ihre Vertriebsstrategien optimieren und bessere Ergebnisse erzielen.
4. Predictive Analytics im Kundenmanagement: Predictive Analytics im Kundenmanagement mittels KI spielt eine zunehmend zentrale Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung. Unternehmen nutzen diese Technologie, um Kundenverhalten vorherzusagen, Kundenerfahrungen zu personalisieren, Kundenabwanderungen zu reduzieren und den Kundenservice zu automatisieren. Denn KI ermöglicht eine tiefgreifende Analyse von Kundendaten, um personalisierte Erfahrungen zu bieten. Dies kann von Produktvorschlägen auf Basis des Kaufverhaltens bis hin zu personalisierten Marketingkampagnen reichen. Solche Maßnahmen stärken die Kundenbindung, indem sie den Kunden ein Gefühl der Wertschätzung vermitteln.Ferner können KI-Tools Daten wie Kaufhistorie und Kundeninteraktionen analysieren, um Kunden zu identifizieren, die ein hohes Risiko haben, abzuwandern. Unternehmen können dann proaktiv Maßnahmen ergreifen, um diese Kunden zu halten, etwa durch gezielte Angebote oder verbesserte Kundenserviceerlebnisse.
Der Einsatz von Predictive Analytics im Kundenmanagement bietet zahlreiche Vorteile, darunter verbesserte Kundenerfahrungen, verringerte Abwanderungsraten und gesteigerte Kundentreue. Durch präzisere Vorhersagen können Unternehmen ausserdem ihre Strategien zur Kundenbindung effektiver gestalten und ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Unternehmen aus verschiedenen Branchen setzen Predictive Analytics ein, um ihr Kundenmanagement zu optimieren. Dies reicht von der Vorhersage von Wartungsbedarfen in der Fertigungsindustrie bis hin zur Identifizierung von Betrugsversuchen in Echtzeit im Finanzsektor. Die Anwendungsbereiche sind vielfältig und bieten erhebliche Potenziale zur Steigerung der Effizienz und zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.
5. Einsatz von KI im Review Management: Nutzung künstlicher Intelligenz zur Analyse und Verwaltung von Kundenbewertungen, um wertvolles Feedback effizient zu sammeln, zu analysieren und darauf zu reagieren, was die Produkt- und Servicequalität verbessert. Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen KI zunehmend für die Automatisierung von solchen Review-Prozessen, die Verbesserung des Kundenservice und die Datenanalyse einsetzen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Dabei ist die Kundenzufriedenheit ein wichtiger Faktor, von dem erwartet wird, dass er bis 2023 um 25% steigt, wenn Organisationen KI nutzen. Insbesondere im Einzelhandel wird erwartet, dass die Ausgaben für KI bis 2026 20,05 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 39% seit 2019. Zudem zeigen Studien, dass 80% der Marketingverantwortlichen Chatbots bereits in ihre Kundeninteraktionsstrategien integriert haben, was die zunehmende Rolle von KI im Kundenservice und insbesondere im Review Management unterstreicht.
ABSTRACT: Der "Implementation Sprint" bietet eine zukunftsweisende Lösung für Unternehmen, die im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig bleiben möchten, indem er eine schnelle und effektive Einführung von KI-gestützten Marketing- und Vertriebsstrategien ermöglicht. Dieser Ansatz betont die Bedeutung einer agilen Implementierung, strategischer Planung und des kontinuierlichen Monitorings.
Profitieren Sie von erfahrenen Marketing-Spezialisten und MarTech Engineers.
Bei unseren AGENCY AS A SERVICE-Angeboten bündelt eine deutsch-österreichische Kooperation der Agenturen markenmut und FYNEST hybride Kompetenzen, Methoden und Erfahrungen modernster, KI-gestützter Markenführung. Das Geheimnis hinter diesem „perfect match“ liegt in der Verbindung internationaler, hochspezialisierter digitaler MarTech-Kompetenzen von FYNEST und der über 30-jährigen Markenexpertise von markenmut. Diese Partnerschaft ermöglicht es, von einer einzigartigen Kombination aus kreativem Know-How und fundiertem Marketing Engineering Know-How zu profitieren. Pragmatisch, unkompliziert und gnadenlos günstig!
Möchten Sie Ihre Marke zukunftssicher machen und dabei Zeit und Geld sparen? Dann ist der "IMPLEMENTATION SPRINT" von markenmut und Fynest die perfekte Lösung für Sie. Buchen Sie jetzt Ihren Workshop und beginnen Sie mit einem professionellen, effizienten und kostengünstigen Marketing Engineering. Nutzen Sie die Vorteile modernster KI-Technologie gepaart mit der Expertise erfahrener Branding-Spezialisten. Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Marketing Engineering zum Erfolg führen – buchen Sie jetzt!
Bettina Busch
Geschäftsführerin und Vorstandsvorsitzende der Eckhard Busch Stiftung
...es sich anfühlt, wie mit einem guten Freund zu arbeiten, von dem man verstanden wird auch ohne viele Worte. markenmut ist seit 13 Jahren an unserer Seite und ist nicht nur ein hoch kompetentes Team, mit sehr guter Organisation und Projektplanung, sondern verfügt auch über exzellente Spezialisten und Umsetzer.
Carsten Stöhr
Country Manager bei IPERCERAMICA
…wir dort immer wieder kreative und vor allem innovative Impulse für neue Vertriebs- und Marketingaktivitäten bekommen. Gerade im Bereich der Marketing Technologie ist markenmut „on the edge“ unterwegs und dabei extrem pragmatisch sowie vertriebsorientiert. Das hilft uns, unserem Wettbewerb immer einen Schritt voraus zu sein.
Lakshmi Mittal
Executive Chairman von ArcelorMittal
Alexander Fisch
Leiter Wirtschaftsförderung Stadt Trier
…wir dort die perfekte Mischung aus fachlicher Expertise, Kreativität aber auch Zielstrebigkeit in einem Unternehmen gefunden haben. Für unsere Entwicklungen hat sich die Zusammenarbeit als absoluter Glücksfall erwiesen.
Songül Göktas-Rosati
Geschäftsführerin BENTOUR REISEN
… ich die Kombination aus Leidenschaft, Verstand und Fokus sehr schätze. Markenmut versteht unser Geschäft in all seinen Facetten – von der komplexen Branchenspezifik bis zur persönlichen Verbundenheit. Dazu gefallen mir deren offene Worte, ihre unternehmerischen Ratschläge und ihre guten Idee. Das Ganze geprägt durch Loyalität und Vertrauen.
Georges Krombach
Co-Owner Landewyck Tobacco SA
… because they understand what matters: adding value and power to your brands while keeping them human and within reach.
Michael Gisbertz
Kaufmännischer Leiter bei Coral Travel & Ferien Touristik GmbH
… ich keinen vergleichbaren Agenturpartner kenne, der kompromissloser in unserem Geschäftsmodell denkt und berät statt in seinem eigenen. „Mut statt Mammon“ meinen die Ernst – auch in eigener Sache.
Alexander Oberbillig
Senior Online Marketing Manager Universum Inkasso Group
… wegen den Leuten, der Kreativität, dem Pragmatismus, dem immer Up-to-Date bleiben mit gleichzeitigem Blick aufs Wesentliche und weil die Ergebnisse einfach stimmen.
Ralf Linden
Geschäftsführer vobapay und Vorstand der Voba Finanz AG
… hier stets ein Austausch auf Augenhöhe stattfindet. Neue Ideen und Konzepte zu entwickeln ist mit markenmut immer eine angenehme und fruchtbare Zusammenarbeit. Mit der Hands-on Mentalität finden wir gemeinsam die Beste Lösung in unserer digitalen und analogen Umgebung.
Dr. Carsten Seeliger
Geschäftsführer Thomas Cook Deutschland
… man mit den Kolleginnen und Kollegen, sehr offen und kreativ nach Lösungen suchen kann und diese dann gemeinsam pragmatisch auf die Straße bringt.
Andreas Baron Freytag von Loringhoven
Founder & CEO Azur Fragrances
… die mich ständig provozieren, meine so liebgewonnenen altbewährten und vor allem komfortablen Habits zu überdenken, über Bord zu schmeißen und mich dann kopfüber ins neue Unbekannte zu stürzen. Zugegeben ist das anstrengend – hält aber jung und hält vor allem unser Business auf der Erfolgsspur.
Dr. Bernhard Gründer
Geschäftsführer Socoto
… man in einem Team von hochmotivierten Mitarbeitern immer viele offene, konstruktive Ohren und Augen findet, die die eigenen Herausforderungen reflektierend stets mit kreativen, frischen aber auch pragmatischen Vorschlägen zurückkommen.
Stefan Schneider
Vorsitzender des Vorstand - AXXION S.A.
… Kreativität nicht auf (unseren) Bäumen wächst und es gut ist jemanden zu haben, an dessen Ernte man teilhaben kann.
Beat Zingg
Leitung Erlebnisberatung und Gästezufriedenheit bei Chamäleon Reisen GmbH
… ich gerne mit kompetenten und zuverlässigen Leuten arbeite, die dazu auch noch sympathisch und humorvoll sind.
Stephanie Wedehase
Head of Marketing Keller & Bohacek GmbH & Co. KG
…Ihre Ideen frisch sind – die Kreativität, Konzeption, Implementation und tägliche Arbeit sich an dem Geschäft des Kunden ausrichtet. Und vor allem: man bleibt nicht beim „Altbewährten“ stehen, sondern wird immer wieder „herausgefordert“! Ausgeruht wird nicht!
Martin Widenka
as Head of Social Media Thomas Cook Continental Europe / Gründer und geschäftsführender Partner von “we are consulting”
... weil deren Lernkurve in Bezug auf unser Geschäft sehr steil ist. Das Aneignen von touristischem Verständnis und tiefem Fachwissen des uns betreuenden Agenturteams in kürzester Zeit hat mich sehr beeindruckt.
Albin Loidl
Geschäftsführer der Alpha Reisebüro-Partner GmbH
... die Kombination aus Kreation echt pfiffiger aber auch marktattraktiver Ideen mit handwerklich sehr gut gemachter Umsetzung und all dies mit persönlicher, serviceorientierter Note in der Zusammenarbeit, einfach perfekt für und zu uns passt.
Svenja Lonicer
Bereichsleitung Marketing HassiaGruppe / BIONADE, ROSBACHER, etc.
... weil sie uns neue Horizonte eröffnet haben und uns immer wieder herausfordern besser zu werden.
Sascha Nitsche
Gründer und geschäftsführender Gesellschafter SOLAMENTO REISEN
... ich als Unternehmer im diversifizierten Marketing systemübergreifende Lösungen brauche, die mir bei markenmut aus einer Hand geliefert werden. Oder knapp ausgedrückt: weil ich es kann! Nur Mut!
Claude Nesser
Managing Partner BtoCee s.à.r.l. Luxemburg
... die ganze Agentur immer ehrlich und aufs Wesentliche konzentriert ist. Kein unnötiger Firlefanz, der die Kunden nur Zeit und Geld kostet. Weiter so!
Gerhard Weber
Geschäftsführer mamito GmbH
... durch die Marketingfirma ist unser einheitliches Bild nach außen professionell und findet bei unseren Kunden eine wertschätzende Wiedererkennung. Auf Grundlage des Corporate Design wurden unsere Kundenwünsche stets zeitnah und kompetent umgesetzt. Unser Fazit ist, markenmut tut unserem Marketing gut.
Edwin Steffen
Geschäftsführer Leyendecker Holzland GmbH & Co. KG
... das Team äußerst kreativ unsere Anforderungen erfolgreich umsetzt.
Jens Jörgensen
Geschäftsführer Apollo HAUS GmbH
... ich die Zusammenarbeit sehr schätze. Hands on und kollegiales Arbeiten auf Augenhöhe. Ich kann mich immer auf sie verlassen.
Georg Glaßer
Geschäftsführer ActioVITA GmbH
... deren Marketing Technologie Wissen uns als Mittelständler up to date hält. Mit deren Ideen und Lösungen halten wir den Wettbewerb auf Abstand und bekommen wichtige externe Impulse für unser Wachstum“
Christian Schütt
GF Nowadays Clothing
... markenmut unser Geschäft bis ins letzte Detail versteht. Deshalb sind die Vorschläge und Kampagnen aus deren Feder ein echter Mehrwert für unseren Shopify Shop. Nachweisbar steigern wir so Traffic und Conversions kontinuierlich. Und das Ganze bei überschaubaren Kosten.
Badr Haddad
Inhaber, Grilladine Düsseldorf
... als ich während der Corona Krise quasi über Nacht einen Click&Pick Shop aus meinem marokkanischen Restaurant machen musste, war markenmut extrem schnell, intuitiv und pragmatisch an meiner Seite. Die haben das alles geregelt und ich hab mich auf die Produktion der Angebote konzentrieren können.
Dirk Piepenbrink
Inhaber und Gründer von Pasta Fresca
... zunächst war ich skeptisch, ob ich mir überhaupt eine Agentur leisten kann. Heute weiss ich, dass es eine nachweislich lohnende Investition in mein Geschäft war. Vom Logo über das Verpackungsdesign bis zur Anzeige ist alles aus einem Guss und sorgt für ein Premium-Image meiner Manufaktur Produkte.
Gernot Bilz
Projektleiter Talent Acquisition der Uni Liechtenstein
... weil deren Marketing Engineers unsere bestehenden Strukturen und Möglichkeiten sehr schnell antizipierten und pragmatische Lösungen für die Automation unseres Student Recruitings entwickelten.
Koray Çavdir
Geschäftsführer OTI Holding Germany
... die Kombination aus touristischer Erfahrung, vertrieblicher Leidenschaft, strategischer Kompetenz und Marketing Technologie Know How bei keinem anderen Beratungsdienstleister auf einem solchen Niveau ausgeprägt ist. Das macht die Sparringsrunden in der Zusammenarbeit zwar anstrengend und herausfordernd – bringen aber auch die richtigen und wichtigen Impulse, um wettbewerbsfähig in unserem hart umkämpften Markt zu bleiben.
Holger Pfaff
Managing Director Cinedom
... weil die großes Kino auch für nicht so große Budgets bieten. Kreativ auf den Punkt – dazu mit wenig Agentur Egozentrik und dafür umso ausgeprägter Dienstleistungsattitüde. Schnell, auf den Punkt und Preis-Wert im wahrsten Sinne des Wortes.
Jochen Krebühl
Geschäftsführer Stiftung Natur und Umwelt Rheinland-Pfalz
... die Kombination aus der analytischen Erfassung der Ausgangssituation, der kompetenten Beratung und der hohen Kreativität auch unter hohem Zeitdruck sehr beeindruckend ist!
Paco Nathan
Managing Partner bei derwen.ai
I like to work with markenmut, because…..
…they understand our audience (corporate executives) better than our audience understands themselves -- markenmut can speak directly to the executive mind, on their own level. Plus, the results are produced so well!!