Warum fällt es Unternehmen so schwer, den richtigen Marketing Technologie Stack für deren Marketing und Vertriebs Operations auszusuchen, zusammenzustellen und in Betrieb zu nehmen? Die sieben entscheidenden Hürden, die es zu nehmen gilt werden hier beleuchtet.
Es gibt mehrere Gründe, warum Unternehmen Schwierigkeiten haben, den richtigen Marketing-Technologie-Stack auszuwählen, zusammenzustellen und in Betrieb zu nehmen:
- Vielzahl an Lösungen: Es gibt unzählige Marketing-Technologien auf dem Markt, was die Auswahl einer optimalen Kombination von Tools schwierig macht. Eine ständig wachsende Anzahl von Anbietern und Lösungen erschwert die Entscheidungsfindung.
- Fehlende Klarheit über Anforderungen: Oftmals sind sich Unternehmen nicht sicher, welche Anforderungen sie an die Marketing-Technologie haben, was die Auswahl erschwert. Eine klare Definition der Ziele und Bedürfnisse des Unternehmens ist entscheidend für die Auswahl des passenden Technologie-Stacks.
- Integration und Kompatibilität: Unternehmen müssen sicherstellen, dass die ausgewählten Technologien miteinander kompatibel sind und problemlos integriert werden können. Mangelnde Integration kann zu ineffizienten Arbeitsabläufen und Dateninkonsistenzen führen.
- Budgetbeschränkungen: Marketing-Technologien können teuer sein, und Unternehmen müssen oft ein Gleichgewicht zwischen den Kosten und dem Nutzen der Technologien finden. Budgetbeschränkungen können dazu führen, dass weniger effektive oder weniger gut integrierte Tools gewählt werden.
- Fachkenntnisse: Die Implementierung eines Marketing-Technologie-Stacks erfordert Fachwissen in den Bereichen Marketing, Technologie und Datenanalyse. Unternehmen können Schwierigkeiten haben, die erforderlichen Fähigkeiten intern zu entwickeln oder Experten einzustellen, die ihnen helfen, den richtigen Stack auszuwählen und zu implementieren.
- Wandelnde Technologielandschaft: Die Marketing-Technologielandschaft entwickelt sich ständig weiter. Neue Tools und Technologien tauchen auf, während bestehende Tools aktualisiert oder überarbeitet werden. Dies macht es schwierig, auf dem Laufenden zu bleiben und sicherzustellen, dass der ausgewählte Technologie-Stack immer noch relevant und effektiv ist.
- Organisationskultur und Widerstand: Es kann Widerstand gegen Veränderungen und die Einführung neuer Technologien innerhalb eines Unternehmens geben. Mitarbeiter müssen geschult und die Organisationskultur angepasst werden, um die Akzeptanz neuer Technologien zu fördern.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, müssen Unternehmen eine gut durchdachte Strategie entwickeln, die ihre Ziele, Anforderungen und Ressourcen berücksichtigt. Sie sollten die Zeit investieren, um die verfügbaren Technologien gründlich zu recherchieren und sicherzustellen, dass sie gut integriert und auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Aber wie sieht dann ein passendes Requirement Engineering aus, um den richtigen Marketing Technologie Stack zu finden?
Ein passendes Requirement Engineering für die Auswahl des richtigen Marketing-Technologie-Stacks umfasst mehrere Schritte, um sicherzustellen, dass die ausgewählten Tools den Anforderungen und Zielen des Unternehmens entsprechen:
- Zieldefinition: Bevor Sie mit der Suche nach Technologien beginnen, sollten Sie die Ziele und Erwartungen Ihres Unternehmens hinsichtlich Marketing und Vertrieb klar definieren. Dies kann die Verbesserung der Kundenbindung, die Erhöhung der Conversion-Raten oder die Steigerung der Markenbekanntheit beinhalten.
- Stakeholder-Analyse: Identifizieren Sie die relevanten Stakeholder innerhalb des Unternehmens, die am Marketing-Technologie-Stack beteiligt sein werden. Dazu können Marketing- und Vertriebsteams, IT-Abteilung und Geschäftsführung gehören. Binden Sie diese Personen in den Auswahlprozess ein, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse berücksichtigt werden.
- Anforderungserhebung: Sammeln Sie Informationen über die Anforderungen und Bedürfnisse der verschiedenen Stakeholder. Dies kann durch Interviews, Workshops, Fragebögen oder andere Methoden geschehen. Die Anforderungen können funktionale und nicht-funktionale Aspekte umfassen, wie Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und Datenschutz.
- Priorisierung der Anforderungen: Ordnen Sie den ermittelten Anforderungen Prioritäten zu, um festzustellen, welche am wichtigsten sind und welche möglicherweise Kompromisse erfordern. Dies hilft Ihnen, sich auf die wichtigsten Funktionen und Merkmale zu konzentrieren, die Ihr Marketing-Technologie-Stack erfüllen sollte.
- Marktforschung: Recherchieren Sie die verschiedenen verfügbaren Marketing-Technologien und erstellen Sie eine Liste potenzieller Lösungen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Achten Sie dabei auf die Integration und Kompatibilität der Tools, um sicherzustellen, dass sie nahtlos zusammenarbeiten können.
- Bewertung und Auswahl: Vergleichen Sie die verschiedenen Optionen auf der Grundlage der ermittelten Anforderungen und Prioritäten. Testen Sie die Tools, wenn möglich, und beziehen Sie die Meinungen und das Feedback der Stakeholder in die Entscheidungsfindung mit ein. Wählen Sie diejenigen Technologien aus, die am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passen.
- Implementierungsplanung: Entwickeln Sie einen Plan für die Implementierung und Integration des ausgewählten Marketing-Technologie-Stacks. Berücksichtigen Sie dabei Faktoren wie Schulung, Datenmigration, technische Unterstützung und Änderungsmanagement.
- Überwachung und Anpassung: Nachdem der Marketing-Technologie-Stack implementiert ist, überwachen Sie die Leistung und sammeln Sie Feedback von den Benutzern. Identifizieren Sie mögliche Verbesserungen und passen Sie den Stack bei Bedarf an.
Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie ein passendes Requirement Engineering durchführen, um den richtigen Marketing-Technologie-Stack für Ihr Unternehmen zu finden. Am besten nutzen Sie dabei das Fachwissen von externen Spezialisten, denn externe Berater und erfahrene Marketing Engineers können in verschiedenen Phasen des Auswahl- und Implementierungsprozesses eines Marketing-Technologie-Stacks sehr hilfreich sein. So verfügen sie über umfassendes Fachwissen in Marketing-Technologien, Strategien und Best Practices. Sie können wertvolle Einblicke in die verschiedenen verfügbaren Tools und deren Anwendung in verschiedenen Branchen und Szenarien bieten und unvoreingenommene Empfehlungen aufzeigen. Da externe Berater nicht an ein bestimmtes Unternehmen oder Produkt gebunden sind, können sie unparteiische Empfehlungen zu den am besten geeigneten Technologien für Ihr Unternehmen geben. Sie können Ihnen helfen, den Technologie-Stack zu finden, der am besten zu Ihren Zielen und Anforderungen passt. Ausserdem können Marketing Engineers während des gesamten Auswahl- und Implementierungsprozesses helfen, die damit verbundenen Marketing Prozesse effizient und effektiv zu gestalten, um sicherzustellen, dass Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Technologie-Stack ziehen. Externe Berater und Marketing Engineers haben zudem große Erfahrung mit der Integration verschiedener Marketing-Technologien und können sicherstellen, dass die ausgewählten Tools nahtlos zusammenarbeiten. Sie können Ihnen helfen, technische Probleme und Hindernisse zu überwinden, die bei der Integration auftreten können. Zumeist bieten erfahrene Beratungen auch Schulungen und Wissenstransfer für Ihre Mitarbeiter an, um sicherzustellen, dass sie die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse haben, um die ausgewählten Marketing-Technologien effektiv zu nutzen. Dies kann dazu beitragen, die Akzeptanz und den Erfolg des Technologie-Stacks innerhalb des Unternehmens zu fördern und den Wandel innerhalb Ihres Unternehmens zu managen, der durch die Einführung neuer Marketing-Technologien verursacht wird. Sie können Strategien entwickeln, um den Widerstand gegen Veränderungen zu überwinden und die Organisationskultur an die neuen Technologien anzupassen. Last but not least können externe Marketing Engineers auch nach der Implementierung des Technologie-Stacks laufende Unterstützung und Optimierung bieten. Sie können Ihnen helfen, die Leistung Ihres Technologie-Stacks zu überwachen, Verbesserungen zu identifizieren und Anpassungen vorzunehmen, um die Effektivität Ihrer Marketing- und Vertriebsoperationen weiter zu steigern.
Insgesamt können externe Marketing Engineers eine wertvolle Ressource sein, um bei der Auswahl, Implementierung und Optimierung eines Marketing-Technologie-Stacks zu helfen, der am besten zu den Zielen und Anforderungen Ihres Unternehmens passt.
Wenn auch Ihr Unternehmen den Einsatz von Marketing Technologie plant oder den vorhandenen TechStack ausbauen möchte, bieten unsere Marketing Engineers im Bereich der Requirement Engineerings sowie der nachfolgenden Orchestrierung und Implementierung von Marketing Technologie Anwendungen folgende Einstiegspunkte für Marketing Entscheider und ihre Teams an:
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- Unser Markenautomat Readiness Check findet methodisch Anwendungenspotenziale für Marketing Technologien in bestehenden Marketing Strukturen.
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