Die Marke als Chance:
Vom fast selbstverständlichen Kommunalversorger zur anziehenden "Local Brand".
Die Herausforderungen sind groß – neue Generationen an Kunden und Kundinnen wachsen heran. Werte verschieben sich, die Kundentreue nimmt zusehends ab, Klimaaktivisten entfachen hoch emotional geführte Diskussionen, der Preiswettbewerb im Energiesektor nimmt zu und technisch notwendige Investitionen steigen stark an. Das Resultat davon: Teilweise erwarten Stadtwerke Versorgungsquoten von unter 50 Prozent in den eigenen Regionen bei zunehmend unter Druck stehenden Margen. Was tun? Der wichtigste Schritt, diesem Dilemma entgegenzutreten:
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